上海保險碼平臺正式上綫
12月30日，記者從上海銀保監局獲悉，上海保險碼平臺今日正式上綫。
該平臺由上海銀保監局指導推動，聯合上海保交所、中國銀保信、上海市保險同業公會及北大方正人壽、建信人壽、交銀人壽、工銀安盛人壽、安聯人壽、衆安保險、太保人壽上分、太平人壽上分等各方力量共同建設，以百姓需求爲導向，以信息科技爲手段，爲金融消費者提供普惠、高效、安全的數字化一站式綜合保險服務，助推保險行業數字化轉型，打造新時代“人民城市”與數字普惠保險的上海樣本，讓數字化成果惠及每一位市民，織密百姓幸福生活“保障網”，朝著共同富裕目標持續增進民生福祉，推動上海國際金融中心建設能級不斷提升。
“碼”上可及，數字保險賦能爲人民
上海保險碼平臺的數字服務渠道，讓保險下沉服務、觸達更多受衆成爲可能，爲百姓提供“隨時、隨地、隨心”的接入體驗，增强了普惠保險服務的便利性和獲得感。
一方面，上海市民可通過在微信、支付寶小程序中搜索“保險碼”獲取服務。另一方面，在上海市大數據中心的支持下，上海保險碼平臺已融入“隨申辦”APP及小程序，在“隨申辦”進行過實名認證的用戶，無需另行注册和認證，即可直接使用上海保險碼服務。
“碼”上服務，跑出保險惠民“加速度”
上海保險碼平臺有效整合金融監管、政府部門、保險機構、要素市場等各方資源，形成保單查詢、在綫投保、理賠申請、保全批改等功能的統一服務入口，通過集中運營管理，有效提升普惠保險服務效率，努力成爲覆蓋老百姓、實體企業各類普惠性風險保障需求的“暖心平臺”。
根據建設規劃，上海保險碼平臺將打造“一碼通查”“一碼通保”“一碼通服”“一碼通賠”“一碼通達”“一碼通代”六大核心功能，此次已成功上綫：一碼通查，支持消費者查詢在平臺投保的保單信息，包括保險明細、保障金額、已繳保費等；一碼通保，基于上海保險碼平臺與保險公司業務系統的直連直通，可提供各類普惠保險産品的一鍵購買功能，目前已有9款普惠保險産品試點上綫，覆蓋養老、醫療、意外等多個險種；一碼通賠，已將上海“滬惠保”理賠服務入口集成到上海保險碼平臺，用戶可直接從平臺進入“滬惠保”理賠服務系統，完成理賠申請、進度查詢等操作；一碼通達，已支持監管政策宣導、保險知識科普等。
“碼”上放心，金融消費者使用更安心
上海保險碼平臺嚴格落實國家法律法規關于信息安全和個人信息保護相關要求，按照等保三級標準建設幷部署在上海保交所私有雲平臺，確保系統穩定可靠；使用專綫對接上海市大數據中心、中國銀保信、保險公司等各家單位，確保數據交互安全。
此外，上海保險碼平臺專門配備人工客服團隊與智能客服機器人，幫助减少信息不對稱情况，有效保護金融消費者合法權益；支持各類金融知識普及和宣傳，不斷提升消費者的金融素養和風險防範意識。
據瞭解，下一步上海銀保監局將繼續指導完善上海保險碼平臺，根據百姓需求和行業訴求，不斷優化平臺服務，探索加載更豐富的保險功能和應用場景，推動更多差异化、數字化、普惠型保險産品上綫，努力建設成爲“一站式”便民、“全流程”監測、“多元化”保障的普惠保險平臺，爲全國普惠保險發展探索可複製可推廣的“上海樣板”。
本文來源：上海證券報·中國證券網
作者：黃坤
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